よくある質問

 
キャンペーン全般

 

千葉とく旅キャンペーンとは何ですか?

【宿泊割】旅行会社等が販売する宿泊を伴うツアーや宿泊商品のうち、1人1泊当たり10,000円以上の場合は5,000円、1人1泊当たり6,000円以上10,000円未満の場合は3,000円を割り引くものです。
【地域限定クーポン券】宿泊割を利用して、平日(月~金)に宿泊した場合は、1人1泊当たり2,000円分(1,000円券×2枚)の地域限定クーポンを配付します。(土日祝は地域限定クーポン券配付の対象外)

実施期間はいつからいつまでですか?

令和4年1月6日(木)から3月10日(木)(3月11日チェックアウト分)までの宿泊が対象です。ただし、期限前であっても、予算がなくなり次第、終了する場合があります。
また、新型コロナウイルスの感染状況等により、キャンペーンを停止あるいは中止する場合があります。

対象地域及び対象者について教えてください。

千葉県及び隣接県(茨城県・埼玉県・神奈川県)の居住者となります。 ※令和4年1月5日現在
※確認書類による利用者全員の居住地及び本人確認が必要となります。

キャンペーンを利用するために必要な条件は何ですか?

旅行申込み時に利用者全員のワクチン接種歴(または陰性の検査結果)及び居住地確認が必要です。確認が取れた場合は、「千葉とく旅キャンペーン利用に関する確認書(以下、「確認書」という)」を旅行会社で発行しますので、利用者は必ず持参の上、宿泊施設に提出してください。宿泊施設では利用者全員の本人確認を行います。
※旅行申込み時に確認ができない場合は宿泊施設において、上記の全ての確認を行います。

割引の対象となる商品について教えてください。

キャンペーンに参画している旅行会社等が販売した宿泊商品及び宿泊を伴う旅行商品が対象になります。なお、キャンペーンへ参画している旅行会社等の一覧はキャンペーンサイトよりご確認ください。

商品販売の開始時期はいつからですか?

令和4年1月6日(木)から販売開始となります。
なお、準備が整った旅行会社等から販売が開始されますので、販売している旅行会社等はキャンペーンサイトで確認してください。

1月6日(木)より前に予約、購入した商品は対象になりますか?

対象になりません。
本キャンペーンは1/6(木)以降に予約、販売をした商品に限り適用となります。

泊数制限はありますか?

同一宿泊施設での利用は、3連泊までです。

対象地域の居住者なら誰でも利用できますか?

利用できます。ただし、ワクチン・検査パッケージによる確認(ワクチン接種証明等の確認)が必要です。

GoToキャンペーンは併用できますか?

併用できません。

市町村等が実施する割引は併用できますか?

併用できます。原則として、市町村等の割引を適用した後の金額に対し、本キャンペーンの割引を行います。なお、必ず当該市町村等に併用可否を確認してください。また、併用により利用者の実質負担額が0円を下回るような活用はできませんのでご注意ください。

ディスカバー千葉キャンペーンは併用できますか?

併用できます。本キャンペーンの割引を適用した後の金額に対し、ディスカバー千葉キャンペーンの割引(キャッシュバック)を行います。なお、併用により利用者の実質負担額が0円を下回るような活用はできませんのでご注意ください。

隣接県の割引制度と併用することは可能か。

併用はできません。

旅行会社が発行する旅行券やポイントを料金に充当することができますか?

利用できます。

宿泊料金は税込みですか?

税込みです。

日帰り旅行に利用できますか?

利用できません。

オンラインツアーは対象になりますか?

対象外です。

ビジネス利用も対象になりますか?

対象です。ただし、千葉県及び隣接県(茨城県・埼玉県・神奈川県)の居住者であることが条件です。

職場の研修旅行や懇親会の旅行は対象ですか?

対象です。ただし、千葉県及び隣接県(茨城県・埼玉県・神奈川県)の居住者であることが条件です。

教育旅行(修学旅行等)の学校行事も対象になりますか?

対象です。ただし、学校所在地が対象地域内にあることが条件です。

教育旅行に同行する教職員は対象になりますか?

公立学校教職員の場合は、公費による旅行とみなされますので、対象外です。

グループで利用した場合に、対象地域以外の居住者がいても利用できますか?

対象地域内の方のみが割引対象になります。

子ども(子ども料金)は割引対象ですか?

1人1泊あたり6,000円以上の旅行・宿泊商品であれば、子どもであっても割引対象になります。
なお、WEB販売の旅行会社については、各社のシステムの条件等により、子どもは宿泊割を受けられない場合があります。詳細はWEB販売の各旅行会社にお問い合わせください。

乳児(旅行代金は0円)は割引対象ですか?

乳児(旅行代金0円)は割引対象外になります。

利用回数に制限はありますか?

回数制限はありません。

旅行予約時点では対象地域の居住者でしたが、旅行当日には対象地域外の居住者となった場合は対象になりますか?

対象外になります。利用時点で対象地域の居住者である必要があります。

1室あたりの金額で提示している場合の割引額はどうなりますか?

1室あたりの宿泊料金÷利用人数で算出した1人1泊当たりの宿泊料金が割引の基準になります。

宿泊商品にオプション利用がある場合の割引はどうなりますか?(例:レンタカー利用の場合)

オプション部分は対象外になります。ただし、宿泊とレンタカーのセット商品であれば、割引対象になります。

割引支援を受けるためにはどのような確認が求められますか?

利用者全員のワクチン接種歴(または陰性の検査結果)及び居住地確認、本人確認が必要です。

ワクチン・検査パッケージ関連

 

ワクチン・検査パッケージとは何ですか?

ワクチン接種歴または陰性の検査結果を確認し、感染リスクを低減させ、緊急事態宣言、まん延防止等重点措置等の下においても、飲食やイベント、人の移動等の行動制限の緩和を可能とするものです。

ワクチン・検査パッケージはどこで実施するのですか?

ワクチン接種歴または陰性の検査結果の確認は、旅行会社等での予約時に行います。
ただし、予約時に確認ができない場合は、ツアー開始時(添乗員がいる場合)、又はチェックイン時(宿泊施設が確認)に行う必要があります。

ワクチン接種歴はどのように確認しますか?

「予防接種済証」、「ワクチン接種証明書アプリ」等の提示をもって確認します。原本以外に、画像や写し等の提示でも構いません。本人確認書類により本人を確認するとともに、「2回分の接種シールが貼ってある、又は接種歴が示されている」こと、「2回目の接種から14日以上経過している」ことを確認します。

検査結果通知書はどのように確認しますか?

本人確認書類等により「本人であること」を確認し、検査結果が「陰性」であること、及び「所定7項目が明記」され、旅行開始時において「有効期限内」であることを確認します。

所定7項目とは何ですか?

「受検者氏名」「検査結果」「検査方法」「検査所名」「検体採取日」「検査管理者氏名」「有効期限」になります。上記の項目が明記されていることを確認してください。

検査が受けられる場所はありますか?

県が開設する検査実施拠点で無料検査を受けることができます。

検査の種類と有効期限について教えてください。

本制度では、以下の検査が認められています。検査によって、有効期限が異なります。
PCR検査⇒検体採取日+3日
抗原定量検査⇒検体採取日+3日
抗原定性検査⇒検体採取日(=検査日)+1日
※旅行開始時において「有効期限内」であることを確認してください。

検査費用は割引対象になりますか?

宿泊を伴うツアーや宿泊商品に検査費用が含まれる場合は、割引の対象になります。

ワクチン接種歴、検査結果通知書は原本の提示が必要ですか?

画像や写し(コピー)等の提示でも構いません。ただし、本人のものであることを本人確認書類等により、確認することが必要です。

本人確認に利用できる「確認書類」とは何ですか?

「運転免許証」「健康保険証」「住民票」「学生証」「マイナンバーカード」「在留カード(外国人の場合)」等です。いずれか一つを目視で確認します。

宿泊者全員の本人確認が必要ですか?

割引を適用する利用者全員の本人確認が必要です。本人確認ができない場合は割引適用外となります。

ワクチン・検査パッケージの確認が不要となる場合はありますか?(1/17更新)

同居する親等の監護者が同伴する12歳未満の利用者、学校等の活動(修学旅行等の学校行事)に係る利用者は確認不要となります。ただし、まん延防止等重点措置区域に係る県またぎの移動にあっては、6歳以上12歳未満は確認が必要となります。

ワクチン・検査パッケージの条件を満たさない場合はありますか?

・検査結果が陽性となった場合
・確認書類の持参を忘れた場合(提示ができない場合)
・ワクチン2回目接種後14日を経過していない場合
・検査結果が間に合わなかった場合
・検査結果の有効期限が切れている場合 等
 いずれの場合も割引適用外となります。

検査結果が陽性の場合の対応について教えてください。

キャンペーンによる割引はできません。医療機関又は受診・相談センターを受診してください。濃厚接触者と考えられる旅行者においては、保健所に相談する等の対応をお願いします。

旅行会社で一部の利用者のみ確認を行い、残りの利用者の確認を宿泊施設で確認することは可能ですか?

できません。旅行会社において、利用者全員分の確認ができない場合は、宿泊施設で利用者全員分の確認が必要です。

旅行申込み時にワクチン接種歴の提示をした場合あっても、宿泊日に再度宿泊施設で提示する必要はありますか?

旅行申込み時に利用者全員のワクチン接種歴及び居住地確認が実施できていれば、宿泊施設での再度の提示は不要です。その場合、旅行会社において、確認書を発行しますので、利用者は必ず宿泊施設へ持参の上、提出してください。なお、宿泊施設では、利用者全員の本人確認が必要です。

宿泊施設において、確認書類の提示がなかった場合(確認ができなかった場合)の割引は受けられますか?

キャンペーンによる割引を受けることはできません。

宿泊施設において、ワクチン・検査パッケージにかかる確認(確認書類の提示等)ができなかった場合、後日の提示は可能ですか?

後日の提示は認められませんので、割引対象外になります。

旅行会社について

 

対象の旅行会社はどこですか?

キャンペーンサイトに掲載していますので、ご確認ください。

サイトへはこちら

対象地域外の営業所や支店で割引商品の予約は可能ですか?

対象地域外の営業所や支店では予約はできません。なお、WEB販売の旅行会社での予約は可能です。

旅行会社のWEBサイトやオンライン予約で割引商品の予約は可能ですか?

可能です。対象となる旅行会社等はキャンペーンサイトに掲載していますので、ご確認ください。

サイトへはこちら

飲食料、入湯料、施設利用料、宴会の代金等は割引の対象になりますか?

現地で追加されたものは対象外ですが、商品に組み込まれているものであれば対象になります。

旅行会社で地域限定クーポン券を受け取ることはできますか?

できません。地域限定クーポン券は宿泊施設でチェックインする際にお渡します。

宿泊施設について

 

対象の宿泊施設はどこですか?

対象の宿泊施設は旅行会社により異なります。詳細は各旅行会社へご確認ください。

チェックイン時に「確認書」を持参しなかった場合(旅行会社で発行された場合でも持参忘れの場合)の対応を教えてください。

宿泊施設に備え付けの「確認書」を使用し、再度必要事項を記入してください。
その場合は旅行会社において、利用者全員のワクチン接種歴(または陰性の検査結果)や居住地の確認が完了している場合であっても、宿泊施設にて再度の確認が必要となります。

チェックイン時に「確認書」のすべての項目が確認できなかった場合は割引を受けられますか?

キャンペーンによる割引を受けることはできません。

連泊する場合の地域限定クーポン券はいつ受け取ることができますか?

チェックイン時にお渡します。ただし、地域限定クーポン券は平日(月~金)宿泊分のみが対象です。

地域限定クーポン券を受け取った後に、宿泊をキャンセルした場合、地域限定クーポンはどうなりますか?

キャンセルとなった人泊分×2,000円分の地域限定クーポン券を宿泊施設へご返却ください。

地域限定クーポン券の配付対象に子どもは含まれますか?

宿泊割の利用者が平日に宿泊した場合は、子どもであっても、地域限定クーポン券の配付対象になります。なお、WEB販売の旅行会社については、各社のシステムの条件等により、大人のみ宿泊割引が適用され、子どもは不適用となる場合もありますが、1人1泊あたり6,000円以上の旅行・宿泊商品であれば、地域限定クーポン券の配付対象となります。

地域限定クーポン券について

 

地域限定クーポン券が使えるお店はどこですか?

キャンペーンサイトに掲載していますので、ご確認ください。

地域限定クーポン券対象店舗はこちら

地域限定クーポン券の有効期限はいつまでですか?(1/17更新)

地域限定クーポン券を発行する宿泊施設のチェックイン日からチェックアウト日までです。ただし、3月10日以降も続けて宿泊される方については、地域限定クーポン券が利用できるのは3月11日までです。
なお、新型コロナウイルスの感染状況等により、キャンペーンを停止した場合、停止期間中は地域限定クーポン券をご利用いただけません。キャンペーンの停止に伴う有効期限の延長も行いません。

地域限定クーポン券はおつりが出ますか?

おつりは出ません。

地域限定クーポン券が発行される条件について教えてください。

キャンペーンを利用して、旅行・宿泊料金の割引を受け、平日(月~金)に宿泊される方です。(祝日を除く)

金曜日から2連泊の場合、チェックイン時に受け取ったクーポンは、土曜日・日曜日に利用できますか?

利用可能です。なお、地域限定クーポン券が付与されるのは、金曜日の宿泊分のみです。

宿泊料金(残額)の支払いに利用できますか?

利用できません。

地域限定クーポン券は次回宿泊時の支払いに利用できますか?

利用できません。

宿泊施設内の利用料金(土産、アクティビティ、追加した飲食 等)に利用できますか?

利用できます。ただし、クーポン取扱店舗としての登録が必要です。詳細は宿泊施設へご確認ください。

地域限定クーポン券を紛失した場合は再発行できますか?

いかなる理由があっても、再発行はできません。

キャンペーンの停止等について

 

どのような場合にキャンペーンは停止(または中止)となりますか?

新型コロナウイルスの感染状況等により、キャンペーンを停止(または中止)する場合があります。

新規予約受付が停止となった場合に、予約済の旅行は割引の対象となりますか?

新規予約受付が停止した日より前に予約された旅行は、割引の対象となります。
 なお、キャンペーンが停止となった場合は、予約済の旅行であっても割引対象外となりますので、ご承知おきください。

新規予約受付が停止となった場合に、予約済の旅行をキャンセルする場合、
取消料の扱いはどうなりますか?

現状、既存予約は割引対象となるため、自己都合によるキャンセルをされる場合には各旅行会社が定める取消料が発生いたします。

利用停止期間中の旅行を予定どおり行う場合は割引対象になりますか?

対象外になります。利用停止期間中の旅行は、割引を行いませんので、あらかじめ御承知おきください。

利用停止期間中の旅行をキャンセルする場合、取消料の扱いはどうなりますか?

キャンペーンの利用停止に伴い、利用者が予約した旅行会社で旅行・宿泊商品をキャンセルする場合は、各旅行会社のキャンセルポリシー等に基づき発生する取消料に関し、下記の条件をすべて満たすものに限り、割引額を上限として、キャンペーン事務局が旅行会社へお支払いしますので、キャンセル申出期間内に所定の手続きを完了されるようお願いします。
 なお、取消料が、キャンペーン事務局の支払額を上回る場合は、予約した旅行会社へご確認ください。
  
<条件>
・本キャンペーンの利用条件に基づいて予約された旅行・宿泊商品であること。
・令和4年1月6日(木)以降で、かつ、新規予約受付停止日より前の予約であること。
・利用停止期間中の旅行・宿泊であること。
・キャンセル申出期間内に、予約した旅行会社でキャンセルが完了すること。
・旅行会社のキャンセルポリシー等に基づき、適正に請求される取消料であること。

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